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在宿迁遇到了装修扯皮该如何解决

发布时间:2018-10-12 阅读 ( 617 )

在宿迁装修,选择半包的客户比较多,那么就会有多方作业发生不同的问题,让客户感觉“装修过程是无序且未知的”。

我们装修的时候,遇到理解我们的客户有很多,也有不理解的,比如涉及到安装空调,木门门套,橱柜,地板和壁纸等主材时.

记得有一次有个客户家买的实木地板,因为实木地板对地面要求高,但具体标准怎样才符合每个大品牌地板商家也有不同的要求,但客户只管购买,商家也没有在找平前和我们沟通具体的要求,我们按照行业达到实木地板标准要求做2米以内误差范围不超过4毫米,地面找平大范围都是平整的,只有进门处,因为是从内往外赶平过来的,门口处可能多处走动有压下去一些是找平后才有的,也只有最大4毫米左右的误差,等到安装时,客户才打电话说安装师傅说地面找平不平整没法装就走了,不说怎样不平,也不说具体哪里不平,我们只好过去一点点找,最后发现就门口有一点空,重新填一下就好了。

这样有些客户对实木地板安装要求或者地面找平施工不清楚的情况下就会觉得我们施工不认真,地面找平这么一件小事都没做好,加上安装人员如果态度不好说两句歪话,客户心里更加觉得委屈难受,就向我们抱怨施工如何如何差,找的工人不行等等,一件本身不大的事情会被装修中的委屈情绪瞬间爆发放大,反而耽误了自己的宝贵时间,最后也没在预期内安装完,加上安装师傅不配合,就要重新再预约下一次安装时间。

当然有时候安装人员也是因为任务在身,一天安排的还有其他家,所以特别焦急,说话也没想太多,可这件事追溯起来是可以在前期就控制好的,后期就会顺利安装了,我们会要求师傅在做找平前和业主沟通多问两句,买的是什么地板,商家有没有特别要求,如没有我们按什么标准做的讲解给客户知晓。

或者是我们遇到过做进口地板的商家,每个客户选择地板之后都自己主动要求去和工人现场去交代特别要求有哪些,因为他们的地板和其他地板不同,提前告诉大家标准,这样减少别人的麻烦也减少自己人的麻烦。

还有很多类似的问题,后续我会慢慢写出来让大家了解更多真实情况,不慌于心不乱于事,轻松处理装修中的问题.

装修其实就是将一大堆购买的商品以及对应的施工和安装服务,有序地放到房屋的过程。我强调“有序”这个词,但事实上的情况是怎样呢?

每个环节都有所谓的供应商,但他们只对自己的部分负责,更甚至遇到问题不愿意负责,一群只对自己部分负责任的“供应商”的协作结果可想而知,出问题的概率非常大。

在这种情况下,如果你对装修每个环节需要掌握的要点不明白,出现问题时就会被装修人员和主材安装人员之间推来推去,遇到靠谱的装修公司或者主材商家,还会想该怎样尽快解决问题,不让客户一人着急。一旦遇到不靠谱的商家和公司,那就是商家把责任推给公司,认为他们没有错,公司把责任推给商家,认为他们也没有错,这就叫做所谓的扯皮。

说到底,找装修公司和主材安装的客户是没有错的,客户花了钱买了装修和主材安装的产品和服务,那么这个时候客户就不能跟着别人的话语着急上火,这样只会让事情更得不到有效快速解决。

这也叫被别人带节奏,很容易陷入别人口中的问题出不来,影响自己独立思考评判责任和处理事情的紧急措施。

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先装修后付款 干不好不给钱:业主直接付钱给工人,业主验收不满意,可以不结账。

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